Публичная оферта

1. Общие положения

Этот документ является публичным предложением (далее — «Оферта») компании ТОО «Sofiatrade» (далее — «Платёжный агрегатор»), зарегистрированной в Республике Казахстан, о заключении договора на предоставление услуг по приёму платежей.

Приняв условия Оферты, любое физическое или юридическое лицо (далее — «Клиент») получает возможность использовать сервисы Платёжного оператора для приёма платежей и управления финансами через личный кабинет на https://payzeera.com.

Юридическая информация Платёжного оператора:

  • Название: ТОО «Sofiatrade»
  • БИН: 201040002377
  • Адрес: г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Тимирязева 42, корпус 15/16, офис 3
  • Телефон: +77056419953
  • Электронная почта: info@payzeera.com
  • Сайт: payzeera.com

2. Термины и определения

  • Платёжный агрегатор — ТОО «Sofiatrade», предоставляющее технологические решения для приёма платежей.
  • Клиент — физическое или юридическое лицо, использующее услуги Платежного агрегатора для получения платежей.
  • Покупатель — лицо, совершающее оплату в пользу Клиента.
  • Система — платформа на payzeera.com, обеспечивающая приём и обработку платежей.
  • Платёж — перевод средств Покупателем в пользу Клиента через сервисы Платежного агрегатора.

3. Как всё работает?

  1. Клиент отправляет заявку на подключение.
  2. Менеджеры отправляют договор для подписания.
  3. После подписания договора Клиент получает доступ к интеграции и может установить плагин для приёма платежей на своём сайте.
  4. Уже через несколько минут можно начинать принимать платежи.
  5. В личном кабинете payzeera.com доступны все транзакции и инструменты для вывода средств на банковский счёт Клиента (вывод только на счёт).
  6. Дополнительно доступны услуги платёжных ссылок и массовых выплат на карты сотрудников, клиентов и партнёров.

4. Поддерживаемые платёжные системы

Сервис работает с основными платёжными системами, включая:

  • VISA
  • MasterCard
  • МИР
  • PayPal
  • СБП (Система Быстрых Платежей)

5. Порядок зачисления и вывода средств

  • Средства от Покупателей автоматически зачисляются на баланс Клиента в системе.
  • Клиент может вывести деньги на свой банковский счёт в любое время.
  • Минимальный срок зачисления: 1 минута.
  • Максимальный срок: 72 часа.
  • Стандартное время обработки: 24-48 часов.
  • Комиссия за вывод рассчитывается по актуальным тарифам и удерживается автоматически.
  • В отдельных случаях возможны дополнительные проверки и временная блокировка средств (холд).

6. Порядок возврата платежей

  • Клиент может запросить возврат средств Покупателю через электронную почту info@payzeera.com.
  • Возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения всех необходимых данных.
  • Комиссия за перевод не возвращается.
  • Запрос может быть отклонён, если прошло более 30 календарных дней с момента платежа или если предоставленные данные неверны.

7. Права и обязанности сторон

Платёжный оператор обязуется:

  • Обеспечивать бесперебойную работу системы.
  • Предоставлять Клиенту данные о выполненных платежах.
  • Обеспечивать конфиденциальность информации.
  • Возвращать платежи по запросу Клиента в соответствии с условиями оферты.

Клиент обязуется:

  • Предоставлять достоверные данные.
  • Использовать сервис в рамках законодательства.
  • Самостоятельно проверять корректность операций.
  • Информировать Платежного агрегатора о любых изменениях в реквизитах.

8. Ответственность сторон

  • Платёжный оператор несёт ответственность только в пределах сумм соответствующих платежей.
  • В случае задержки платежа Клиент должен незамедлительно связаться с Платежным агрегатором через указанные на payzeera.com каналы связи. Если задержка сохранится и не будет решена в разумные сроки, Платежный агрегатор обязан выплатить неустойку в размере 0,01% от суммы перевода за каждый день задержки, но не более 2%.
  • Клиент несёт ответственность за предоставление неверных данных.
  • Споры между Клиентом и Покупателями не входят в зону ответственности Платежного агрегатора.

9. Конфиденциальность

  • Вся информация о платежах, Клиентах и их деятельности считается конфиденциальной.
  • Передача данных третьим лицам возможна только с согласия сторон или по требованию закона.
  • Обязательства по конфиденциальности действуют 3 года после прекращения договора.

10. Заключительные положения

  • Оферта может изменяться Платежным агрегатором с уведомлением за 14 дней.
  • Продолжение использования сервиса означает согласие с изменениями.

11. Контакты

Если у вас есть вопросы, обращайтесь:

  • Телефон: +77056419953
  • Email: info@payzeera.com
  • Сайт: payzeera.com

12. Запрещённые товары и услуги

Клиенту запрещается использовать сервис для приёма платежей за следующие товары и услуги:

  • Оружие и боеприпасы, включая огнестрельное, холодное и травматическое оружие.
  • Наркотики и психотропные вещества, а также их аналоги и прекурсоры.
  • Фальшивые документы и любые услуги по их изготовлению.
  • Контрафактная продукция, нарушающая авторские права.
  • Органы и ткани человека.
  • Мошеннические схемы, финансовые пирамиды, нелегальные переводы.
  • Порнографические материалы и услуги, связанные с сексуальной эксплуатацией.
  • Алкоголь и табачные изделия без лицензии.
  • Запрещённые биологические вещества и редкие виды животных.
  • Азартные игры, если они не лицензированы.

Клиент несёт ответственность за соблюдение этого перечня в соответствии с законодательством Республики Казахстан.